- Die DVGW CERT GmbH ist verantwortlich für alle Konformitätsbewertungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen auf Basis des DVGW-Regelwerks und der damit verbundenen EG-Richtlinien im Gas- und Wasserfach sowie in der technischen Gebäudeausrüstung. Sie nimmt in diesem Zusammenhang die Funktion der bei der Europäischen Kommission benannten Stelle (Notified Body) für Konformitätsbewertungsverfahren nach EG-Richtlinien wahr.
- Zwecke der Tätigkeiten der DVGW CERT GmbH sind:
- die Gewährleistung der fachlichen Umsetzung des DVGW-Regelwerks in die betriebliche Praxis,
- die Gewährleistung einer der Betriebs- und Anlagensicherheit, dem Gesundheits-, Umwelt-, und Klimaschutz und der nachhaltigen Ressourcenschonung dienenden Produktqualität in der Gas- und Wasserversorgung sowie der technischen Gebäudeausrüstung,
- die Sicherstellung einer ausreichenden Qualifikation von Unternehmen, Personen und Managementsystemen im Gas- und Wasserfach,
- die branchengerechte Anwendung der EG-Richtlinien,
- die entwicklungsbegleitende Prüfung und Zulassung von Innovationen, Produkten und Systemlösungen unter besonderer Berücksichtigung der Sicherheit und Hygiene.
- Die DVGW CERT GmbH bedient sich hinsichtlich der zur Zertifizierung notwendigen Produktprüfungen, Personenüberprüfungen und Unternehmensaudits entsprechend fachlich qualifizierter Prüflaboratorien und Auditoren/Prüfer, von deren Kompetenz sie sich in festgelegten Anerkennungs- und Überprüfungsverfahren überzeugt hat.
- Die DVGW CERT GmbH besitzt zum Nachweis ihrer Kompetenz und als vertrauensbildende Maßnahme gegenüber ihren Kunden und Partnern alle für die Durchführung ihrer Tätigkeiten notwendigen und sinnvollen Akkreditierungen der hierfür zuständigen und zugelassenen Stellen. Insbesondere fühlt sich die DVGW CERT GmbH den Qualitäts- und Kompetenzkriterien des Deutschen Akkreditierungsrates (DAR) verpflichtet.
- Die Tätigkeiten der DVGW CERT GmbH erfolgen neutral gegenüber politischen und wirtschaftlichen Interessen, unabhängig von Weisungen und Einflüssen Dritter und diskriminierungsfrei gegenüber allen an ihren Dienstleistungen interessierten Kreisen. Die DVGW CERT GmbH wird vorwiegend in Deutschland und Europa, aber auch weltweit tätig.
- Alle Organisationskriterien, Verfahrensabläufe und Geschäftsregeln der DVGW CERT GmbH sind in einem auf der Normenreihe DIN EN 45000 basierenden QM-System geregelt und im QM-Handbuch der DVGW CERT GmbH und den darauf aufbauenden Geschäftsordnungen, die jedermann öffentlich zugänglich sind, dokumentiert.
- Die Geschäftspolitik der DVGW CERT GmbH wird von einem Lenkungsgremium, dem DVGW-ZERT-Beirat, gesteuert und überwacht. Dem Lenkungsgremium gehören repräsentative Vertreter der am Zertifizierungsgeschehen beteiligten Kreise an.
- Das Verhältnis der Zertifizierungsstelle zu den von ihr anerkannten Prüflaboratorien und Partnern sowie dem DVGW ist von partnerschaftlichem Geist und gegenseitigem Respekt geprägt.
- Die Arbeit der DVGW CERT GmbH vollzieht sich in den Arbeitsgruppen Produkte Gas/Heizung, Produkte Wasser, Fachunternehmen, Managementsysteme und Personen. Darüber hinaus steht ein Service Center für die Auftragsannahme/Rechnungsabwicklung und die Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten etc. zur Verfügung.
- Neben den inhaltlichen Zielen der DVGW CERT GmbH (Betriebs- und Anlagensicherheit, Gesundheitsschutz) ist die Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit erste Prämisse. Hierzu ist es die Pflicht eines jeden Mitarbeiters/Mitarbeiterin, freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend die Kunden zu bedienen und bei Problemen eine für den Kunden und die Zertifizierungsstelle verträgliche und mit den Regeln der Zertifizierungsstelle konforme Lösung zu finden.
